Reembolsos e Garantia
Última atualização: 22 de setembro de 2025
01. Escopo geral
Esta política cobre vendas de bens digitais e serviços entregues eletronicamente. Devido à sua natureza, uma vez creditada, aplicada ou consumida a entrega no destino indicado pelo cliente, não há devolução.
02. Garantia de entrega
🔹 Gerenciamos as entregas com total prioridade e rastreabilidade.
✅ Regra de 72 horas: Se passarem mais de 72 horas desde o pagamento e não tiver sido possível completar a entrega, oferecemos reembolso total ou re-crédito.
03. Elegibilidade
- Procede reembolso: Se a regra de 72 horas for cumprida por falta de entrega.
- Não procede: Quando a entrega foi creditada corretamente.
- Dados incorretos: Se o destino fornecido pelo cliente impedir a entrega, o reembolso não é aplicável.