Reembolsos y Garantía
Última actualización: 22 de septiembre de 2025
01. Alcance general
Esta política cubre las ventas de bienes digitales y servicios entregados electrónicamente. Por su naturaleza, una vez acreditada, aplicada o consumida la entrega en el destino indicado por el cliente, no procede devolución.
02. Garantía de entrega
🔹 Gestionamos las entregas con total prioridad y trazabilidad.
✅ Regla 72 horas: Si transcurren más de 72 horas desde el pago y no ha sido posible completar la entrega, ofrecemos reembolso total o reacreditación.
03. Elegibilidad
- Procede reembolso: Si se cumple la regla de 72 horas por no entrega.
- No procede: Cuando la entrega fue acreditada correctamente.
- Datos incorrectos: Si el destino aportado por el cliente impide la entrega, el reembolso no es aplicable.