Central de Ajuda

São moedas oficiais que você pode negociar no Market do jogo ou enviar para outros jogadores. Na Etien vendemos exclusivamente coins transferíveis para sua total liberdade.

Nós enviamos Tibia Coins Transferíveis. Assim que você os receber em seu personagem, abra a Store dentro do jogo e compre seu tempo Premium (30, 90, 360 dias) usando esse saldo.

Nosso padrão é de 0 a 24 horas. Geralmente, pedidos pagos com Criptomoedas têm prioridade e costumam ser quase imediatos. Nunca garantimos "entrega instantânea", mas sempre buscamos a máxima rapidez.

Sim. Somos Reseller Oficial autorizado pela CipSoft. Isso garante a segurança e legitimidade de cada Tibia Coin que você recebe. Não arrisque sua conta comprando de terceiros não verificados.

Não diretamente. Somos especializados em Coins e Recovery Keys. O comércio de contas é um mercado secundário não relacionado à nossa operação oficial principal.

Se os coins ainda não foram enviados, SIM. Mas se já enviamos os coins para o nome (errado) que você forneceu, e esse personagem recebeu os coins, não há reembolso (ver política de bens digitais).

Nós emprestamos nosso endereço físico na Holanda. Você solicita uma nova RK no site do Tibia colocando nosso endereço. Quando a carta chega lá, recebemos o código e enviamos para você via WhatsApp.

O custo é de 500 Tibia Coins (ou o equivalente em $). O tempo de espera é de 5 a 10 dias úteis a partir do envio da carta pela CipSoft.

Para alterar o endereço (Registration), SIM, você precisa do email ou autenticador. Se você perdeu TUDO (email + rk), deve usar nosso "Modelo de Email para Perda Total" (ver página de Recovery Key).

JAMAIS. Nunca pediremos sua senha do Facebook ou Google. Precisamos apenas do seu ID numérico de jogador (UID) para realizar a recarga oficial.

Risco zero. Nossas recargas são processadas através das plataformas oficiais da Garena, garantindo que seus diamantes sejam 100% legítimos e seguros.

Sim, o sistema de recarga por ID funciona para a grande maioria das regiões globais (EUA, SAC, Europa, etc).

Sim. Como a recarga é oficial, se sua conta tiver eventos de diamante duplo ou primeira recarga disponíveis na Garena, eles serão ativados automaticamente ao receber nosso saldo.

Enviamos um Código Digital (PIN) via WhatsApp. Você deve resgatá-lo em roblox.com/redeem para adicionar o saldo à sua conta.

Sim, nossos cartões são de Região Global (USD). Ao resgatá-los, o saldo é convertido automaticamente para sua moeda local ou mantido em dólares.

Eles não têm data de validade imediata, mas recomendamos resgatá-los o mais rápido possível por segurança.

Sim. Depois de resgatar o cartão, o saldo fica na sua conta e você pode usá-lo para comprar Robux ou a assinatura Premium dentro do Roblox.

Porque é mais rápido, seguro e não requer verificações tediosas de identidade ou esperas bancárias. É nosso método preferido e prioritário.

NÃO. Se você pagar com moeda local (Bolívares, Pesos, etc.), a conta bancária deve estar em SEU nome. Só aceitamos pagamentos de terceiros se feitos via Criptomoedas.

Primeiro verifique se passaram 24 horas. Se não, relaxe! Estamos processando. Se passaram mais de 72 horas (ver Política de Garantia) e não entregamos, você tem direito a reembolso total.

Ao finalizar seu pedido no site, você será redirecionado para o WhatsApp. Você deve nos enviar o print (comprovante) da transferência junto com o número do seu pedido.