Cómo activar tu nueva RK (Recovery Key) de Tibia usando la carta física de CipSoft
Cuando CipSoft te envía esta carta, en realidad te está dando un confirmation code (con fecha límite) para que, dentro de tu cuenta, el sistema te genere una nueva Recovery Key. Esa RK no llega por email: llega a tu casillero postal.
Antes de empezar (2 cosas rápidas)
-
Ten la carta a mano: vas a necesitar el confirmation code que viene impreso (y su fecha de caducidad).
-
Hazlo desde un equipo confiable (ideal: tu PC, sin cyber, sin PC prestada).
Antes de empezar (2 cosas rápidas)
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Ten la carta a mano: vas a necesitar el confirmation code que viene impreso (y su fecha de caducidad).
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Hazlo desde un equipo confiable (ideal: tu PC, sin cyber, sin PC prestada).
Paso a paso (exactamente como indica la carta)
1) Entra al sitio oficial
Abre tu navegador y entra a www.tibia.com.
2) Ve al menú de cuenta
En el sitio, ve a la sección "Account" y en el menú haz clic en "Lost Account?"
(Ojo: dejo estos textos tal cual porque así aparecen en la carta.)
3) Identifica tu cuenta
En el formulario de recuperación, escribe:
-
tu email de la cuenta o
-
el nombre de un character que esté en esa cuenta.
4) Selecciona la opción de nueva RK
En la siguiente pantalla selecciona: "I need a new recovery key"
5) Indica que ya recibiste la carta
Luego selecciona: "I have already received the letter with the confirmation code for a new recovery key"
6) Confirma que quieres generar la nueva RK y pega el código
En la pantalla siguiente elige: "Yes, I would like to get a new recovery key"
y allí introduces el confirmation code de tu carta: [CÓDIGO DE CONFIRMACIÓN DE LA CARTA]
Ese código tiene fecha de vencimiento. Si se vence, tendrás que pedir otro.
7) Escribe la RK en papel (sí o sí)
Cuando el sistema te muestre la nueva recovery key, cópiala a mano en un papel (tal cual, sin errores).
8) Valida la RK (paso final)
En la pantalla siguiente, el sistema te pedirá que introduzcas la recovery key que acabas de escribir.
La RK quedará válida cuando la ingreses correctamente.
Si tú NO pediste esa carta
Si no solicitaste una nueva recovery key:
-
destruye la carta (como indica el aviso),
-
y no uses el confirmation code.
FAQ (Preguntas frecuentes)
1) ¿Qué es la RK (Recovery Key) y para qué sirve?
Es una “llave maestra” para recuperar tu cuenta cuando pierdes acceso (por ejemplo, si pierdes autenticación o necesitas recuperación). Es crítica.
2) ¿La RK me llega por correo electrónico?
No. No llega por email. Se muestra en la web al completar el proceso, y tú la guardas.
3) ¿Dónde encuentro el menú "Lost Account?"?
Está dentro de "Account" en tibia.com. Si no lo ves, prueba en PC (a veces en móvil cambia la ubicación del menú).
4) Puse el confirmation code y me dice inválido, ¿por qué?
Causas típicas:
-
lo copiaste con un carácter mal (confusión entre 0/O o 1/l),
-
el código ya venció,
-
estás en un flujo que no corresponde (no elegiste las opciones exactas del proceso).
5) ¿Qué pasa si el confirmation code venció?
Toca solicitar uno nuevo (otra carta). Ese código es temporal.
6) ¿Puedo hacer este proceso desde un cyber o PC prestada?
No es recomendable. Si hay keyloggers o extensiones raras, pueden robarte credenciales o capturar lo que escribes.
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