Centro de Ayuda

Son monedas oficiales que puedes comerciar en el Market del juego o enviar a otros jugadores. En Etien vendemos exclusivamente coins transferibles para tu total libertad.

Nosotros te enviamos Tibia Coins Transferibles. Una vez los recibes en tu personaje, abres el Store dentro del juego y compras tu tiempo Premium (30, 90, 360 días) usando ese saldo.

Nuestro estándar es de 0 a 24 horas. Generalmente, los pedidos pagados con Criptomonedas tienen prioridad y suelen ser casi inmediatos. Nunca garantizamos "entrega instantánea", pero siempre procuramos la máxima rapidez.

Sí. Somos Reseller Oficial autorizado por CipSoft. Esto garantiza la seguridad y legitimidad de cada Tibia Coin que recibes. No arriesgues tu cuenta comprando a terceros no verificados.

No directamente. Nos especializamos en Coins y Recovery Keys. El comercio de cuentas es un mercado secundario ajeno a nuestra operación principal oficial.

Si los coins aún no se han enviado, SÍ. Pero si ya enviamos los coins al nombre (erróneo) que nos diste, y ese personaje recibió los coins, no hay reembolso (ver política de bienes digitales).

Te prestamos nuestra dirección física en Holanda. Tú solicitas una nueva RK en la web de Tibia poniendo nuestra dirección. Cuando la carta llega allá, nosotros recibimos el código y te lo enviamos por WhatsApp.

El costo es de 500 Tibia Coins (o su equivalente en $). El tiempo de espera es de 5 a 10 días hábiles desde que CipSoft envía la carta.

Para cambiar la dirección (Registration) SÍ necesitas el email o el autenticador. Si perdiste TODO (email + rk), debes usar nuestro "Modelo de Correo para Pérdida Total" (ver página de Recovery Key).

JAMÁS. Nunca pediremos tu contraseña de Facebook o Google. Solo necesitamos tu ID numérico de jugador (UID) para realizar la recarga oficial.

Cero riesgo. Nuestras recargas se procesan a través de las plataformas oficiales de Garena, asegurando que tus diamantes sean 100% legítimos y seguros.

Sí, el sistema de recarga por ID funciona para la gran mayoría de las regiones globales (EEUU, SAC, Europa, etc).

Sí. Como la recarga es oficial, si tu cuenta tiene eventos de doble diamante o primera recarga disponibles en Garena, se activarán automáticamente al recibir nuestro saldo.

Te enviamos un Código Digital (PIN) a través de WhatsApp. Debes canjearlo en roblox.com/redeem para añadir el saldo a tu cuenta.

Sí, nuestras tarjetas son Región Global (USD). Al canjearlas, el saldo se convierte automáticamente a tu moneda local o se mantiene en dólares.

No tienen fecha de caducidad inmediata, pero recomendamos canjearlos lo antes posible por seguridad.

Sí. Una vez canjeas la tarjeta, el saldo queda en tu cuenta y puedes usarlo para comprar Robux o la suscripción Premium dentro de Roblox.

Porque es más rápido, seguro y no requiere verificaciones tediosas de identidad ni esperas bancarias. Es nuestro método preferido y prioritario.

NO. Si pagas con moneda local (Bolívares, Pesos, etc.), la cuenta bancaria debe estar a TU nombre. Solo aceptamos pagos de terceros si se realizan mediante Criptomonedas.

Primero revisa si pasaron 24 horas. Si no, ¡tranquilo! Estamos procesando. Si pasaron más de 72 horas (ver Política de Garantía) y no hemos entregado, tienes derecho a reembolso total.

Al finalizar tu pedido en la web, serás redirigido a WhatsApp. Debes enviarnos la captura (comprobante) de la transferencia junto con tu número de pedido.