Si perdiste el acceso a tu cuenta, debes escribir a Cipsoft a support@tibia.com podrás pedirle a Cipsoft un cambio del registro para el “P.O Inbox de Etien”. Pero debes considerar que ellos te pedirán datos de la dirección postal actual de tu cuenta para asegurarse que eres realmente el dueño de la cuenta.

Plantilla/Ejemplo de como escribirle el email a CipSoft:

De titulo: I am from Venezuela, and I need a RK.

Mensaje del correo:

Hello, I need a new recovery key for the account of the character “XXXXXXXX acá colocas el nombre del char“. I don’t have any access to my account anymore. I don’t have access to my email. Therefore I’d like to use the P.O Box of the official reseller Etien. In order to do this,  please I need your support to change manually the address of my account to the following address:

Street : Koekoeksbloem 
House Number: 120
Post code: 3984 CE 
City: Odijk
Province: Utrecht
Country: The Netherlands

I am looking forward to receive a positive and quick reply to this request.

Kind Regards,

(acá colocas tu nombre y apellido)

Nota: Es posible que por seguridad Cipsoft te pida la dirección actual de tu cuenta para que confirmen que realmente eres el dueño de la misma.

Una vez Cipsoft te confirme por correo que ya cambió los datos, deberás hacer contacto conmigo acá. Recuerda que el servicio completo vale 400 TC. Eso incluye el pago de RK + uso de buzón. Y te estaría llegando en un lapso de 5-10 días. Por seguridad te pediremos foto de tu identidad o alguna otra prueba adicional de identidad.

La promoción se extenderá hasta que el servicio de Recovery Key sea finalmente cambiado y automatizado por parte de CipSoft.






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